자동차에서 멀티미디어시스템의 비중이 커짐에 따라 이에 대한 고객의 요구사항 또한 날이 갈수록 높아지고 있다. 이제 품질과 가격 경쟁력이라는 두 마리 토끼를 모두 잡지 않으면 고객으로부터 외면받을 수밖에 없다. 그래서 전장영업1팀은 당장 눈앞의 이익을 좇는 단거리 영업이 아닌, 고객의 신뢰를 얻고 우리회사의 내실 있는 발전을 이끄는 장거리 영업을 펼치고자 한다. 이들은 AVN(Audio Video Navigation, 음향ㆍ영상 복합 내비게이션) 그룹과 오디오 그룹으로 나뉘어 담당 제품에 대한 수주와 영업 개발 그리고 관리를 책임지고 있다. 고객이 차를 탔을 때 가장 먼저 눈으로 보고, 귀로 듣는 멀티미디어시스템의 영업을 담당하는 만큼 팀원 모두 남다른 자부심을 지니고 있다. 또한 매출과 직결되는 영업은 우리회사의 미래를 결정짓는다고 해도 과언이 아니므로 우리회사 대표팀이라는 사명감으로 적극적이고 능동적으로 업무에 임한다.
매출 고공 행진을 책임지는 영업의 달인
영업의 성패는 시장의 흐름을 읽는 눈과 고객의 니즈를 정확하게 꿰뚫는 통찰력에 달려있다. 이러한 능력은 하루아침에 얻는 것이 아니며, 오랜 경험이 쌓였을 때 비로소 발휘될 수 있다. 전장영업1팀은 팀원 대부분이 경력 10년 이상으로 자타 공인 영업의 달인으로 통한다. 그래서 고객이 어떤 제품을 원하는지, 매출 창출 정도가 얼마나 될지 예측하는 것은 물론 멀티미디어시스템 제품의 개발 방향까지 제안하고 있다. 이처럼 팀원 개개인이 지닌 풍부한 노하우는 전장영업1팀이 남다른 성과를 창출하는 데 기반이 된다.
그렇다면 전장영업1팀이 거둔 성과로는 어떤 것이 있을까? 가장 먼저 국내 프리미엄 사운드 론칭을 꼽을 수 있다. 과거 해외 브랜드의 고가 상품을 수입해오던 프리미엄 사운드를 국산화하면서 공급가를 절반 수준으로 낮췄다. 사운드의 품질은 동등한 수준이지만, 가격을 절반으로 낮춤으로써 자동차 원가 절감을 실현해냈다. 다음으로 AVN 차세대 GEN 4.0(I-BOX) 제품을 수주함으로써 향후 매출 창출의 교두보를 마련한 점을 들 수 있다. 이 제품은 스마트폰과 연동하는 차세대 AVN으로, 2013년부터 전 차종, 전 사양에 확대 적용될 계획이다. 마지막으로 빼놓을 수 없는 성과가 있으니 바로 플랫폼 오디오의 정착화다. 2005년부터 꾸준히 영업을 펼치며 지속적인 매출 상승세를 이어왔는데, 특히 유럽 시장은 초기 5~10%에 머무르던 수출량을 90% 이상으로 끌어올리며 매출 창출에 크게 이바지했다.
글로벌 Top을 향해 달린다
탄탄한 조직력은 전장영업1팀의 또 다른 강점이다. 체계적인 인프라를 적극 활용하는 한편 맨파워를 최대한 발휘한 덕분에 갖출 수 있었던 것. 이를 바탕으로 전장영업1팀은 멀티미디어시스템 시장에서 독보적인 위치를 유지하는데 최선을 다할 계획이다. 매출 및 수익 극대화를 목표로 전 팀원이 힘을 모으고 있는데, 지금 추세로 간다면 연초 사업 계획 목표 100% 이상 달성을 실현할 수 있을 것이다.
물론 영업을 하다 보면 때론 고객 관리에 어려움이 따르고, 때론 과중한 업무에 지치기도 한다. 특히 고객과 가격 협상을 할 때엔 이틀 밤, 삼일 밤을 새우는 건 예삿일일 정도로 업무 강도가 세다. 하지만 전장영업1팀 팀원들은 세계 최고의 자동차 멀티미디어시스템을 개발하겠다는 포부로 한숨 대신 파이팅을 외치고, 포기 대신 도전을 한다. 이것이 바로 전장영업1팀이 우리회사 영업 대표팀일 수밖에 없는 이유다.
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